Connexion simple et sécurisée

Conçu pour vous simplifier le quotidien, votre compte PRO De Dietrich vous offre un accès rapide, clair et complet à tous les services et informations dont vous avez besoin. Un seul et même identifiant et mot de passe vous permettent d'accéder à votre compte PRO et au site pièces de rechange.

Compte PRO De Dietrich.

Connectez-vous une seule fois et accédez à tous les services De Dietrich.

Questions fréquemment posées

Les avantages du compte PRO De Dietrich

Une connexion unique

Un seul identifiant et mot de passe pour accéder à l'ensemble de nos services

Facile à utiliser

Créez votre compte en quelques clics seulement et invitez vos collègues d'entreprise

Un engagement pour l'avenir

Notre nouvelle plateforme est conçue pour évoluer dans le temps et vous proposer les outils et fonctionnalités les plus innovants

Voici comment activer votre compte PRO De Dietrich

Remplissez le formulaire pour créer votre compte

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Compte PRO De Dietrich. Réponses aux questions

Quel est l'identifiant pour le compte PRO De Dietrich ?

Votre identifiant vous permet de vous connecter à votre compte PRO De Dietrich. Si vous avez déjà un compte PRO De Dietrich, vous recevrez automatiquement un email pour activer votre compte (il vous sera aussi possible de re-demander un e-mail d'activation de compte directement sur le site PRO.) Si vous n'avez pas encore de compte PRO De Dietrich, vous pouvez en créer un ici.

Comment faire une demande de création de compte PRO De Dietrich ?

Remplissez le formulaire suivant pour créer votre compte PRO De Dietrich : créez votre compte professionnel

Où puis-je me connecter avec mon identifiant De Dietrich ?

Votre identifiant De Dietrich vous permet de vous connecter à votre compte PRO De Dietrich et d'accéder à tous les services De Dietrich, y compris les pièces de rechange, sans avoir à vous reconnecter. D'autres services suivront par la suite, restez connectés !

Puis-je continuer à utiliser mes identifiants actuels ?

Non, à l’avenir, votre identifiant De Dietrich sera la seule façon de se connecter. C’est pourquoi il est important d’activer votre compte à temps.

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe De Dietrich ?

Pas de problème. Vous pouvez facilement définir un nouveau mot de passe via la page de connexion.

L'identifiant De Dietrich est-il sûr ?

Oui, l'identifiant De Dietrich a été développé selon les dernières normes de sécurité, vos données sont bien protégées.

J'ai tenté de m'inscrire pour créer un nouveau compte, mais la demande d'inscription n'a pas abouti. Que faire ?

Si ce message apparaît "Un utilisateur existe déjà avec cette adresse email" : utilisez dans ce cas la fonction "mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe.
Si ce message apparaît "Un membre de votre entreprise dispose déjà des droits pour la gestion des accès au portail De Dietrich..." contactez l'ADMIN de l'entreprise (si vous ne le connaissez pas, contactez-nous à l'adresse : login@bdrthermea.fr)

Si j'effectue une modification sur mon profil, est-ce que je conserve l'historique des mes commandes pièces de rechange ?

Oui, les commandes sont rattachées à une société et non à un profil. Si par exemple vous changez votre adresse email, vous conserverez l'historique des commandes de pièces de la société.

Mon adresse email n'est plus valide, que dois-je faire ?

Contactez l'ADMIN de votre entreprise pour qu'il puisse vous créer un nouvel accès.
Vous ne savez pas qui est l'ADMIN de votre entreprise, contactez-nous à l'adresse : login@bdrthermea.fr

Je suis ADMIN, quel est mon rôle ?

En tant qu'ADMIN vous accédez à un onglet spécifique sur la gestion des utilisateurs. Il vous permet de donner l'accès aux autres membres de l'entreprise au Site PRO et au site pièces de rechange. Il est important de sélectionner les cases à cocher concernant les droits que vous souhaitez attribuer puis de cliquer sur le bouton "Inviter". Le membre de l'entreprise recevra alors un email l'invitant à activer son compte PRO de manière simple et rapide !
Si un membre de votre entreprise n'apparaît pas dans la liste, il vous est possible de le créer et de l'inviter également.
Vous n'êtes pas la bonne personne pour effectuer ces actions, vous avez la possibilité d'attribuer le rôle d'ADMIN à une autre personne de la société.

J'utilise des identifiants partagés entre plusieurs personnes pour accéder au site PRO et au pièces de rechange, est-ce toujours pertinent ?

Non, il est préférable que chaque membre de l'entreprise dispose de ses identifiants personnels pour accéder au site PRO. Vous conserverez l'accès à l'historique des commandes de pièces de l'entreprise.

Je ne reçois pas mon code de vérification, que puis-je faire ?

Vérifiez que le message n'est pas arrivé dans les courriers indésirables (SPAMS) et que votre adresse email est bien orthographiée. Vous pouvez ensuite retenter l'envoi du code de vérification. Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez nous contacter à l'adresse : login@bdrthermea.fr

Je dois systématiquement renseigner un code de vérification à chaque connexion, est-ce normal ?

Lors de la connexion, vous avez la possibilité de cocher la case "Rester connecté", votre connexion restera alors active durant quelques jours (à condition de ne pas cliquer sur "se déconnecter", ou de ne pas changer de navigateur ou de téléphone / ordinateur).

Comment accéder au site pièces de rechange ?

Connectez-vous avec vos identifiants à votre compte PRO De Dietrich, puis dans le menu rendez-vous dans "Services exclusifs" et "Pièces de rechange".

J'ai accès au compte PRO De Dietrich mais je n'accède pas au site pièces de rechange

Contactez-nous à l'adresse : login@bdrthermea.fr

Votre question n'est pas listée ?

Veuillez nous contacter via login@bdrthermea.fr

Nous serons ravis de vous aider !

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Mon adresse email n'est plus valide, que dois-je faire ?

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J'utilise des identifiants partagés entre plusieurs personnes pour accéder au site PRO et au pièces de rechange, est-ce toujours pertinent ?

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Je dois systématiquement renseigner un code de vérification à chaque connexion, est-ce normal ?

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